Responsible Gaming

Sur legiano-casino, opéré via le site officiel legianus.com, le jeu doit rester un divertissement maîtrisé. Cette page a pour objectif de vous fournir des informations claires sur les risques liés aux jeux d'argent et les outils concrets mis à votre disposition pour garder le contrôle de votre pratique.

La présente page s'inscrit dans le cadre des bonnes pratiques de jeu responsable promues en France, notamment par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et les organismes spécialisés dans la prévention de l'addiction. Elle ne remplace pas les Conditions Générales d'Utilisation du site legianus.com ni les textes légaux en vigueur, qui demeurent la référence en cas de divergence.

Le " jeu responsable " consiste à aborder les jeux d'argent et de hasard comme une forme de divertissement, en gardant en permanence la maîtrise de son temps, de son budget et de ses émotions. Sur legiano-casino, notre objectif est de vous aider à faire des choix éclairés, à comprendre les risques et à disposer de moyens concrets pour limiter ces risques.

L'équipe de legiano-casino s'engage à vous accompagner : outils de limitation, options de pause, procédures d'auto-exclusion et accès facilité à des organismes d'aide spécialisés sont proposés afin de vous soutenir à chaque étape, que vous souhaitiez simplement mieux contrôler votre jeu ou demander une assistance renforcée.

Prise de conscience des risques

Les jeux d'argent et de hasard comportent des risques financiers, psychologiques et sociaux. En France, ils sont strictement interdits aux personnes de moins de 18 ans. Même pour un adulte, le jeu peut devenir problématique lorsqu'il cesse d'être un loisir et commence à impacter la vie quotidienne, la santé ou la situation financière. Reconnaître les signes avant-coureurs est une étape essentielle de la prévention.

Signes d'un possible problème de jeu

• Fréquence et durée de jeu en hausse : vous jouez de plus en plus souvent, avec des sessions longues, au détriment de vos obligations familiales, professionnelles ou scolaires.
• Préoccupation constante : vous pensez fréquemment aux jeux ou à legiano-casino en dehors des périodes de jeu (stratégies, pertes passées, prochains dépôts).
• Dépenses supérieures au budget prévu : vous dépassez régulièrement le montant que vous aviez décidé de consacrer au jeu, ou jouez avec de l'argent nécessaire à vos dépenses courantes.
• Poursuite des pertes : vous rejouez dans l'espoir de " vous refaire " après une perte, en augmentant parfois vos mises pour tenter de compenser.
• Mensonges et dissimulation : vous minimisez ou cachez le temps ou l'argent consacrés au jeu à vos proches.
• Impact sur le bien-être : anxiété, irritabilité, troubles du sommeil ou difficultés relationnelles apparaissent en lien direct avec le jeu.

Auto-test rapide d'évaluation

Ce test d'auto-évaluation n'a pas de valeur diagnostique médicale, mais il peut vous aider à réfléchir à votre relation au jeu. Posez-vous honnêtement les questions suivantes :

• 1. M'arrive-t-il de jouer plus longtemps ou de miser plus que ce que j'avais prévu au départ ?
• 2. Ai-je déjà emprunté de l'argent ou utilisé des fonds destinés à d'autres dépenses pour continuer à jouer ?
• 3. Ai-je déjà menti à ma famille ou à mes amis sur le temps ou l'argent que je consacre au jeu ?
• 4. Suis-je souvent préoccupé(e) par mes pertes ou par la manière de récupérer l'argent perdu ?
• 5. Le jeu a-t-il déjà provoqué des tensions dans ma vie de couple, familiale, professionnelle ou sociale ?
• 6. Ai-je déjà tenté de réduire ou d'arrêter le jeu sans y parvenir durablement ?

Si vous répondez " oui " à plusieurs de ces questions, nous vous recommandons vivement d'utiliser les outils de limitation proposés sur legiano-casino, de réduire ou interrompre vos jeux, et de contacter un service d'aide spécialisé (voir la section " Ressources d'aide et de soutien ") pour obtenir un avis professionnel confidentiel.

Limites et outils de maîtrise

Sur legiano-casino, plusieurs outils intégrés à votre compte joueur sur legianus.com vous permettent de garder le contrôle de votre pratique. Ces fonctionnalités sont fortement recommandées par les autorités françaises et les standards internationaux de jeu responsable.

Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)

• Où définir les limites : après connexion à votre compte, rendez-vous dans la rubrique " Mon compte " puis " Jeu responsable " > " Limites de dépôt ". Cette page vous permet de définir séparément un plafond de dépôt par jour, par semaine et par mois.
• Comment les paramétrer : saisissez le montant maximal que vous acceptez de déposer dans chaque champ (par exemple : 50 € par jour, 150 € par semaine, 400 € par mois). Choisissez des montants compatibles avec votre budget et vos obligations financières.
• Entrée en vigueur : la baisse d'une limite est en principe appliquée immédiatement. Toute demande d'augmentation peut faire l'objet d'un délai de réflexion (par exemple 24 heures) pendant lequel votre ancienne limite reste applicable, conformément aux bonnes pratiques de protection des joueurs.
• Effet de blocage : une fois la limite atteinte, aucun dépôt supplémentaire ne pourra être effectué pour la période concernée, même si vous en faites la demande au service client.

Limites de temps de jeu et minuteries de session

• Paramétrage : dans la section " Jeu responsable " de votre espace personnel, vous pouvez activer une minuterie de session (par exemple 30, 60 ou 120 minutes). Au-delà de cette durée, un message d'alerte s'affichera et la session pourra être interrompue automatiquement.
• Objectif : ces limites visent à prévenir les sessions de jeu trop longues, souvent associées à une perte de contrôle et à une sous-estimation des montants misés.
• Notification : avant l'expiration de la durée choisie, un message vous rappelle depuis combien de temps vous jouez et vous invite à faire une pause ou à vous déconnecter.

Fonction " Time-Out " (pause temporaire de 24 à 72 heures)

• Activation : dans " Mon compte " > " Jeu responsable " > " Time-Out / Pause ", vous pouvez demander une suspension temporaire de votre compte pour une durée courte, par exemple 24, 48 ou 72 heures.
• Effets : pendant la période de pause, vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte ni effectuer de dépôts ou de mises. Les communications marketing (le cas échéant) peuvent être limitées ou suspendues.
• Fin de la pause : à l'issue de la durée choisie, votre compte redevient accessible sans formalité supplémentaire, sauf si vous décidez entre-temps de mettre en place une auto-exclusion plus longue.

Nous vous encourageons à utiliser ces outils de manière proactive, même si vous ne ressentez pas de difficulté particulière, afin de jouer dans un cadre sécurisé et conforme aux recommandations de prévention en vigueur en 2025.

Auto-exclusion

L'auto-exclusion est un dispositif destiné aux joueurs qui souhaitent s'empêcher d'accéder à leur compte pendant une période prolongée, soit pour prévenir un risque, soit parce qu'un problème de jeu est avéré. Il s'agit d'un outil de protection important, complémentaire aux limites de dépôt et aux fonctions de pause.

Choisir une auto-exclusion temporaire ou définitive

• Auto-exclusion temporaire : vous pouvez bloquer votre compte pour une durée au minimum de 6 mois. D'autres durées plus longues peuvent être proposées (12 mois, 24 mois, etc.). Pendant cette période, vous ne pouvez pas annuler la mesure ni lever l'exclusion de manière anticipée.
• Auto-exclusion à durée indéterminée (quasi définitive) : vous pouvez demander une exclusion de longue durée, potentiellement à vie. La réouverture éventuelle d'un compte, si elle est autorisée, ne pourra intervenir qu'après une période minimale et une réévaluation approfondie de votre situation, conformément à la réglementation applicable.

Procédure pas à pas sur legiano-casino

1. Accès à la rubrique dédiée : connectez-vous à votre compte sur legianus.com, puis allez dans " Mon compte " > " Jeu responsable " > " Auto-exclusion ".
2. Choix de la durée : sélectionnez la période souhaitée (par exemple : 6 mois, 1 an, 5 ans ou exclusion de durée indéterminée). L'interface vous rappellera les conséquences de votre choix.
3. Confirmation de la demande : vous devrez confirmer explicitement votre décision, par exemple en cochant une case de validation et en cliquant sur " Confirmer l'auto-exclusion ". Dans certains cas, une confirmation par e-mail ou via le service client peut être requise pour renforcer la sécurité.
4. Blocage immédiat : une fois la demande confirmée, votre compte est bloqué pour la durée choisie. Vous recevez un message de confirmation contenant les principales informations (date de début, durée, conséquences).
5. Contact du support : en cas de difficultés pour utiliser la fonction en ligne, vous pouvez contacter le service client ou le service jeu responsable (voir la section " Contact & retour d'information ") afin d'obtenir une assistance dans la mise en place de l'auto-exclusion.

Conséquences de l'auto-exclusion

• Accès au compte : pendant la durée de l'auto-exclusion, vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte, placer de mises ni réaliser de nouveaux dépôts.
• Solde et retraits : les retraits déjà demandés avant la mise en place de l'auto-exclusion sont, en principe, traités normalement, sous réserve des contrôles réglementaires (lutte contre le blanchiment, vérifications d'identité, etc.). Pour les fonds éventuellement restants sur votre compte, vous pouvez contacter le support afin d'organiser, si possible, un retrait conforme aux Conditions Générales d'Utilisation.
• Communications commerciales : les communications marketing peuvent être suspendues pendant l'auto-exclusion, dans le respect de la réglementation française et de vos préférences en matière de prospection.
• Réouverture de compte : à l'issue de la période d'auto-exclusion temporaire, le compte peut redevenir accessible, sous conditions. Aucune réouverture anticipée ne sera effectuée, même à votre demande, sauf disposition légale contraire.

En complément de l'auto-exclusion sur legiano-casino, nous vous invitons à envisager les dispositifs d'interdiction volontaire de jeux gérés au niveau national (par exemple l'" interdiction volontaire de jeux " en France), décrits dans la section suivante.

Ressources d'aide et de soutien

Si vous avez le sentiment que le jeu prend trop de place dans votre vie, il est essentiel de demander de l'aide le plus tôt possible. Il existe en France et à l'international de nombreux services gratuits, confidentiels et spécialisés dans les problèmes de jeu. legiano-casino encourage le recours à ces services et coopère, le cas échéant, avec eux, dans le respect de la législation sur la protection des données.

Ressources locales en France

• Joueurs Info Service (France) : service national d'aide pour les joueurs et leurs proches.
  • Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, anonyme si vous le souhaitez).
  • Horaires : généralement de 8 h à 2 h, 7 j/7 (vérifiez les horaires actualisés sur le site).
  • Site web : www.joueurs-info-service.fr (tchat en ligne, ressources, adresses de structures de soins).
  • Langues : français principalement, avec possibilité d'accompagnement dans d'autres langues selon les dispositifs.
• Structures de soins spécialisées : de nombreux Centres de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) et services hospitaliers en France proposent une prise en charge des troubles liés au jeu. L'orientation peut être obtenue via Joueurs Info Service ou votre médecin traitant.

Organisations et ressources internationales

Ces organismes offrent des services de conseils, de tchat en ligne, de groupes de parole et de documentation pour les joueurs et leurs proches. Ils respectent des standards élevés de confidentialité et de protection des données. Certains proposent un accompagnement en plusieurs langues, ce qui peut être utile si le français n'est pas votre langue principale.

Schémas d'auto-exclusion nationaux

• France - Interdiction volontaire de jeux (IVJ) : vous pouvez demander une interdiction nationale de jeux d'argent en ligne et dans certains établissements physiques. La demande se fait auprès des autorités compétentes (Ministère de l'Intérieur / ANJ), généralement pour une durée minimale de 3 ans, non révocable pendant cette période. Renseignements sur anj.fr.
• Royaume-Uni - GamStop : dispositif d'auto-exclusion couvrant la plupart des opérateurs en ligne titulaires d'une licence britannique. Informations et inscription sur www.gamstop.co.uk.
• Espagne - RGIAJ : Registre Général d'Interdictions d'Accès au Jeu (RGIAJ) permettant de s'exclure des opérateurs agréés en Espagne. Plus d'informations sur le site de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
• Autres pays : de nombreux États disposent de leurs propres registres ou systèmes d'auto-exclusion. Renseignez-vous auprès du régulateur local ou via les organismes mentionnés ci-dessus.

Applications et logiciels de blocage

• Gamban : application payante permettant de bloquer l'accès à la plupart des sites et applications de jeux d'argent sur vos appareils.
• BetBlocker : solution gratuite de filtrage des sites de jeux, disponible sur plusieurs systèmes d'exploitation.
• Contrôles parentaux : si des mineurs ont accès à vos appareils, l'activation de systèmes de contrôle parental est fortement recommandée afin de prévenir tout accès aux sites de jeux d'argent, conformément à l'interdiction de jeu des mineurs en France.

Soutien pour les proches et dimension familiale

• Groupes de soutien pour familles : certains forums et associations, y compris des groupes inspirés de Gam-Anon ou des espaces dédiés sur Joueurs Info Service, offrent un soutien spécifique aux proches de joueurs en difficulté.
• Confidentialité : les services d'écoute et de soutien respectent strictement la confidentialité des échanges. Vous pouvez généralement rester anonyme si vous le souhaitez.
• Aide professionnelle : psychologues, psychiatres et spécialistes en addictologie peuvent proposer un accompagnement individuel ou familial, en complément des dispositifs d'auto-exclusion et des outils techniques mis en place sur legiano-casino.

Aide pour l'entourage

Les difficultés liées au jeu ne touchent pas uniquement le joueur, mais aussi sa famille et ses proches. Si vous êtes inquiet pour une personne qui joue sur legiano-casino ou sur d'autres sites, il est important d'adopter une démarche respectueuse et structurée, en évitant les reproches brusques tout en protégeant votre propre équilibre.

Conseils pour aborder le sujet

• Choisir le bon moment : privilégiez un moment calme, sans conflit ni pression immédiate liée au jeu ou à l'argent. Exprimez vos inquiétudes en parlant de vos ressentis (" je suis inquiet ", " je me sens dépassé ") plutôt qu'en accusant.
• Rester factuel : évoquez des exemples concrets (factures impayées, retraits répétés, irritabilité) sans dramatiser ni minimiser. L'objectif est d'amener la personne à reconnaître un possible problème, pas de la culpabiliser.
• Proposer des solutions : mentionnez les outils de jeu responsable de legiano-casino (limites, pause, auto-exclusion) et les organismes d'aide spécialisés (Joueurs Info Service, CSAPA, etc.). Proposez de chercher l'information ou de passer un appel ensemble.

Ressources pour les proches (forums, groupes, chats)

• Forums et chats dédiés : certains sites, comme Joueurs Info Service, proposent des espaces d'échange (forums, tchats) pour les proches de joueurs, permettant de partager des expériences et des conseils.
• Groupes de parole : des associations et structures de soins organisent des groupes de parole pour familles et conjoints de personnes souffrant d'addictions comportementales, y compris le jeu.
• Soutien psychologique : consulter un psychologue ou un thérapeute familier des problématiques de dépendance peut vous aider à poser des limites, à vous protéger et à mieux accompagner la personne concernée.

Étapes recommandées pour l'entourage

• 1. Se renseigner : informez-vous sur les troubles liés au jeu via des sources fiables (sites institutionnels, organismes d'aide, professionnels de santé).
• 2. Encourager une évaluation : suggérez à la personne de réaliser un auto-test, de contacter une ligne d'écoute ou un professionnel de santé, voire de prendre rendez-vous dans un centre spécialisé.
• 3. Protéger sa situation personnelle : veillez à sécuriser vos comptes, à clarifier les finances communes et, si nécessaire, à demander conseil à un service social ou juridique.
• 4. Poser un cadre : définissez clairement ce que vous acceptez ou non (par exemple, ne pas rembourser les dettes de jeu), afin de ne pas renforcer involontairement le comportement problématique.

Engagement de l'opérateur

legiano-casino, via le site legianus.com, s'engage à respecter les bonnes pratiques de protection des joueurs en vigueur en 2025 et à coopérer avec les autorités compétentes, le cas échéant. Même si les détails de licence et de réglementation peuvent varier selon la juridiction d'exploitation, l'opérateur applique des procédures internes de contrôle des risques et de suivi du comportement des joueurs dans un objectif de prévention.

Procédures internes de détection des risques

• Analyse comportementale : des outils internes peuvent analyser certains indicateurs de jeu (fréquence des dépôts, montants misés, durée des sessions, tentatives répétées de modification des limites, etc.) afin d'identifier des schémas potentiellement à risque.
• Messages d'alerte : en cas de comportement jugé préoccupant (par exemple une augmentation rapide et inhabituelle des dépôts ou des sessions très prolongées), le joueur peut recevoir des messages d'alerte ou de sensibilisation l'invitant à utiliser les outils de limitation ou à faire une pause.
• Limitations proactives : dans certaines situations, et conformément à la réglementation applicable et aux Conditions Générales d'Utilisation, l'opérateur peut décider de restreindre volontairement certaines fonctions du compte (par exemple une réduction de limites ou le blocage de certaines offres promotionnelles).

Contact proactif par le service d'assistance

• Conditions de contact : si des signaux de risque sérieux sont détectés (dépôts très élevés sur une courte période, demandes répétées d'augmentation de limites, utilisation intensive malgré des pertes importantes, etc.), le service client ou le service jeu responsable peut décider de vous contacter, dans le respect de vos préférences de communication et de la réglementation sur la protection des données.
• Objectif du contact : ce contact n'a pas pour but de vous inciter à jouer, mais de vous informer des risques, de vous rappeler les outils disponibles (limites, pause, auto-exclusion) et, le cas échéant, de vous orienter vers des ressources d'aide spécialisées.
• Confidentialité : toutes les données utilisées pour ces analyses sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles (notamment le RGPD) et à la Politique de confidentialité de legianus.com.

Limites de responsabilité

Malgré la mise en place de ces dispositifs, il vous appartient de gérer de manière responsable votre pratique de jeu, de définir vos propres limites et de solliciter l'aide de professionnels lorsque vous en ressentez le besoin. La présente page ne constitue pas un avis médical, psychologique ou juridique. En cas de doute, consultez un professionnel qualifié.

Mises à jour de cette page

Les réglementations relatives aux jeux d'argent, ainsi que les standards de protection des joueurs, évoluent régulièrement. legiano-casino mettra à jour cette page pour refléter les changements majeurs affectant les dispositifs de jeu responsable proposés sur legianus.com ou les ressources d'aide disponibles.

• Notification par e-mail : en cas de modification substantielle des politiques de jeu responsable ou des procédures affectant vos droits et obligations, vous pourrez être informé par e-mail, à l'adresse associée à votre compte.
• Bannières et messages sur le site : des messages d'information ou bannières peuvent être affichés sur le site (par exemple sur la page d'accueil ou dans " Mon compte ") pour signaler les mises à jour importantes.
• Consultation régulière : il vous appartient de consulter périodiquement cette page et les Conditions Générales d'Utilisation de legiano-casino pour rester informé des dernières évolutions réglementaires et contractuelles.

Dernière mise à jour : 6 novembre 2025.

Contact & retour d'information

Si vous avez des questions concernant le jeu responsable, si vous souhaitez exercer ou ajuster une mesure de protection (limites, pause, auto-exclusion) ou si vous avez besoin d'aide pour accéder aux ressources externes, vous pouvez contacter le service dédié de legiano-casino.

Service jeu responsable legiano-casino

• E-mail : [email protected] (pour vos questions, demandes d'information et sollicitations d'accompagnement).
• Téléphone : +33 (0)1 86 65 00 00 (numéro non surtaxé, disponible en principe de 9 h à 22 h, 7 j/7 ; ces horaires peuvent évoluer, se référer aux informations actualisées sur le site).

Formulaire de contact

Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne dédié au jeu responsable, accessible via la rubrique " Contact " ou directement à l'adresse suivante : https://legianus.com/contact-jeu-responsable. Ce formulaire vous permet notamment :

• de demander des informations sur les outils de limitation et d'auto-exclusion ;
• de solliciter un rappel ou un échange écrit avec un membre du service jeu responsable ;
• de signaler un changement de situation ou une inquiétude concernant votre propre pratique de jeu.

Remarques et amélioration continue

Vos retours sur l'efficacité des outils de jeu responsable et la clarté des informations fournies sont précieux. Si vous identifiez des points à améliorer sur cette page ou dans les fonctionnalités disponibles sur legiano-casino, n'hésitez pas à en faire part au service jeu responsable. Ces retours contribuent à renforcer la protection des joueurs et à améliorer en continu nos procédures, dans le respect des exigences applicables en France et des standards internationaux en 2025.